Chính Sách Bảo Mật 1111 Web

Chính sách bảo mật này mô tả cách 1111 Web (vận hành tại 1111web.net) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, 1111 Web thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi xác minh danh tính theo yêu cầu KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi ở (nếu cần cho mục đích xác minh).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, lịch sử giao dịch, các trang đã truy cập trong hệ thống 1111 Web.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và thông tin phiên đăng nhập.
• Thông tin tùy chọn: Cài đặt ngôn ngữ, giới hạn cược tự nguyện, các tùy chọn thông báo mà bạn đã thiết lập trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoặc dịch vụ nhất định.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập được đều phục vụ các mục đích rõ ràng, hợp lệ và được xác định trước. 1111 Web sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và quản lý hoạt động cá cược của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và giải đáp thắc mắc một cách hiệu quả và chính xác.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện gian lận: Giám sát, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán hoặc điều tra của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

3. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 1111 Web. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1111 Web đều được mã hóa, ngăn chặn bên thứ ba đọc dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với đầy đủ nhật ký ghi lại mọi hành động.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực hai bước để ngăn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày trên nhiều máy chủ phân tán, đảm bảo khả năng khôi phục khi sự cố xảy ra.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

1111 Web không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) có thể xử lý dữ liệu theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 1111 Web.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp điều tra gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể phối hợp với các tổ chức bảo mật tài chính hoặc cơ quan chức năng liên quan.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 1111 Web đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.

5. Cookie & công nghệ theo dõi

1111 Web sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo hoạt động cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào (số lượt truy cập, trang phổ biến, thời gian xem). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân của bạn để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp hơn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng 1111 Web.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng tại 1111 Web có các quyền sau đây đối với thông tin của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@1111web.net. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận.

7. Lưu trữ & xóa dữ liệu

1111 Web chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên hệ thống 1111 Web.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Giấy tờ tùy thân được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng hoặc giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Log truy cập và hoạt động kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu.

8. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ cá cược tại 1111 Web chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 1111 Web sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua support@1111web.net để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

1111 Web có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng 1111 Web sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 1111 Web, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@1111web.net
• Website: 1111web.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; tối đa 15 ngày làm việc với yêu cầu thực thi quyền dữ liệu.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng. Câu hỏi thường gặp có thể tham khảo tại trang Câu hỏi thường gặp.